360Golf: من لعبة البوتينغ إلى منصة ألعاب

ثم تذهب منصة الألعاب المتصلة إلى أبعد من ذلك من خلال الجمع بين عناصر الألعاب وتصميم الدورات التدريبية الاستثنائي، مما ينتج عنه تجربة جذابة يرغب الزوار في مشاركتها وتكرارها مرارًا وتكرارًا.

بالنسبة للمشغلين، يوفر النظام رؤى ثرية وإدارة سهلة للدورات التدريبية، مع إمكانية تحقيق إنتاجية عالية وعائد استثمار قوي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن خياراتها المتعددة تناسب أي موقع تقريبًا، بدءًا من مشاريع إعادة التجهيز وصولاً إلى التجهيزات المخصصة بالكامل لمراكز الترفيه الاجتماعي المخصصة، وأسطح سفن الرحلات البحرية، وكل ما بينهما.

في الوقت الذي تستعد فيه شركة «هولوفيس» لعرض منتج «360Golf» في معرض «IAAPA Expo»، تبدأ شركة «بلولوب» نشاطها بمشاركة مات دوبس، مدير تطوير الأعمال، وماز أوسين، مدير المشاريع، و ستيوارت إيدجينجتون، المدير العالمي لتطوير الأعمال.

التحدي الذي يواجه المشغلين

باعتباره استمرار نمو سوق التواصل الاجتماعي التنافسي في النمو، تشهد 360Golf طلبًا عالميًا قويًا على منصتها، حيث تمت عمليات تنفيذها في المملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.

إذن، كيف تتميز 360Golf في سوق تزداد ازدحامًا؟ الإجابة المتناقضة، كما يقول الفريق، هي ما تتمتع به من طابع مألوف.

يقول إيدجينغتون: «يُعد الميني غولف بالفعل أحد أكثر الأنشطة الترفيهية التي يسهل الوصول إليها في العالم».

«ليس علينا إعادة ابتكار تلك الجاذبية الأساسية. ففي معظم أنحاء العالم، هناك فهم أساسي لذلك. لذا، فإننا نستخدم تلك التكنولوجيا للبناء عليها.»

"إنها أكثر تنافسية، وأكثر تفاعلية. وهناك قيمة تجارية أكبر يمكن قياسها."

يمكن للزوار من جميع الأعمار التسجيل، واستلام الكرة الذكية المخصصة لهم، والبدء في اللعب على الفور، لذا لا تتطلب المنصة سوى القليل من الشرح أو وقت الموظفين.

ويضيف إيدجينتون أن المشغلين يبحثون بنشاط عن أنشطة تجذب جميع الأجيال، وهو ما يضع «360Golf» في موقع قوي.

«يمكن أن يجذب العائلات. ويمكن أن يجذب الشباب الباحثين عن التفاعل الاجتماعي التنافسي، وموظفي الشركات، وجميع تلك الفئات السكانية المختلفة أو الأسواق المستهدفة؛ فهو يجذبهم جميعًا.»

"إنه عامل جذب رائع لجلب الناس إلى هنا."

ما وراء التقييم الآلي

ثم ترتقي التجربة الاجتماعية والتنافسية إلى مستوى أعلى بفضل طبقة من «تكنولوجيا متطورة تبدو سهلة الاستخدام"، كما يقول أوسين.

تستند هذه المنصة في أساسها إلى نظام التسجيل الآلي. وتأتي الكرات الذكية وقواعد الكرات والكؤوس مزودة بنظام التسجيل «HoloTrac». وهذا يلغي الحاجة إلى القلم والورقة، ويقوم بدور الحكم عندما تكون المنافسة شديدة.

ويُضاف إلى ذلك مجموعة من العناصر المستوحاة من الألعاب التي توفر طرقًا جديدة للعب وأسبابًا إضافية للعودة.

على سبيل المثال، توفر «SuperShots» طرقًا بديلة لكسب النقاط، بينما تمنح «Triumphs» جوائز وتفتح تحديات جديدة.

وتتضمن هذه الميزات مكافآت، وألعاب داخل الملعب، وحسابات للاعبين، وإنجازات، وقوائم المتصدرين، ومقاطع فيديو للاحتفال، مما يتيح للاعبين تحسين أدائهم وتتبع تقدمهم خلال الزيارات المتتالية.

يقول دوبس: «هناك المزيد من الأسباب للتنافس، والمزيد من الأسباب للاحتفال، والمزيد من الأسباب لمقارنة النتائج في نهاية اللعبة. وهذا بدوره يمثل سببًا إضافيًا للعودة وإعادة تجربة اللعبة مرارًا وتكرارًا».

كما تساهم هذه العناصر في تحديد ملامح الزائر، مدعومة بمحرك الذكاء الاصطناعي للبيانات والتحليلات «DeepSmarts».

زيادة الإنفاق الثانوي

تزود DeepSmarts شركة Holovis بالمعلومات التي تحتاجها لتوجيه عملية تطوير المنتجات وخلق قيمة حقيقية للعملاء.

يقول إيدجينجتون: «سواء كان الأمر يتعلق بالحفاظ على معدل تشغيل أعلى، أو تقديم رؤى حول اللاعبين وكيفية تفاعلهم، أو العوامل الموسمية، أو اقتراحات حول المجالات التي قد يرغبون في تعديل عملياتهم فيها، فإننا نستطيع تقديم ذلك كخدمة إضافية».

وقد أدت هذه البيانات إلى إنشاء معلم جذب تم تصميمه بدقة لزيادة مدة البقاء والإنفاق الإضافي، مما أدى إلى تحسين السعة لتصل إلى 80 شخصًا في الساعة لكل جولة.

يقول دوبس: «هذا النظام الفائق السلاسة والبديهي هو بالفعل أكبر ميزة».

"يمكن للضيوف التوجه إلى الكشك، والتعرف على طريقة اللعب، والحصول على كرتهم، ثم البدء في اللعب. وهذا يتيح لفريق التشغيل التركيز على خدمة الضيوف، والتأكد من توفير الطعام والمشروبات لهم، والاعتناء بهم."

«إذا كان ضيوفك سعداء، فإنهم ينفقون المزيد من المال. وفي النهاية، فإن الأمر يتعلق بتحقيق إيرادات المأكولات والمشروبات.”

وبفضل هذه الرؤى، يمكن للمشغلين تقديم عروض ترويجية، على سبيل المثال، لتشجيع الزوار خلال الفترات التي عادةً ما تكون أقل ازدحامًا أو لاستهداف الفئات السكانية التي لا تحظى بخدمات كافية.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل هذه التكنولوجيا على تعزيز خدمات الدعم المقدمة.

تم تصميم 360Golf بحيث يسهل على الجهة المشغلة للملعب صيانته، وذلك من خلال نهج قوي وقابل للإصلاح يزيد من عمره الافتراضي واستدامته. ومع ذلك، في حال حدوث أي طارئ، يمكن لشركة DeepSmarts أيضًا مساعدة المهندسين في حل المشكلات عن بُعد.

يقول أوسين: «يمكننا التحقق مباشرةً مما إذا كانت هناك أي مشاكل في المقرر الدراسي الخاص بك».

"إذا اتصل أحد الموردين وأبلغنا بحدوث أمر غريب، فيمكننا مراجعة التسجيل وتحديد المشكلة."

توفير خدمة الميني غولف على نطاق واسع

كما توفر هذه التكنولوجيا أساسًا لمشغلي المواقع المتعددة، مثل شركة «ساودي إنترتينمنت فينتشرز» (SEVEN)، للحفاظ على الاتساق بين المواقع المختلفة.

يقول إيدجينجتون: «يمكنك بعد ذلك الاستفادة من هذا الاتساق أو إدخال بعض الاختلافات، سواء كان ذلك في اختيار الموضوع، أو تصميم الملعب، أو العلامة التجارية».

"ونظرًا لوجود تلك التكنولوجيا الأساسية، يمكنك التمتع بهذه المرونة عبر تلك المواقع المتعددة. ومن ثم يمكننا ربط كل شيء معًا في شبكة واحدة."

"خاصةً مع عملاء مثل SEVEN أو Super Social في أيرلندا، فهم يسعون إلى تحقيق تكرار الزيارات."

"لذا، بفضل التكنولوجيا المتوفرة لديك، تحصل على نظام النقاط هذا، وعلى أسلوب لعب ديناميكي يمكنك العودة إليه مرارًا وتكرارًا. وهذا يتناسب مع حالة الاستخدام أو النموذج التشغيلي الذي تتطلبه هذه المشاريع الضخمة المتعددة."

أما بالنسبة لأماكن الترفيه الأصغر حجمًا، فعلى الرغم من أن المسار قد يكون أصغر حجمًا أو أبسط من الناحية المادية، إلا أن التكنولوجيا التي تدعم التجربة تظل كما هي.

"يمكنك الحصول على تصميم أكثر فعالية من حيث التكلفة، لكن الضيوف سيظلون يتمتعون بكل تلك التجربة الرائعة التي يوفرها نظام 360Golf. فما زالت ميزة إعادة اللعب متوفرة، وما زالت ميزة تسجيل النقاط متوفرة، وكل تلك الميزات الأساسية للمنتج."

"وهذا الأمر مفيد حقًّا لأصحاب المشاريع الصغيرة. وبشكل خاص بالنسبة لمن يسعى إلى توسيع نطاق مشروعه ليصبح سلسلة، فإن 360Golf تُعد نقطة انطلاق جيدة."

مبني على الخبرة

ورغم أن هذه المرونة تعتمد على التكنولوجيا، فإن خيارات التصميم هي التي تتيحها.

وتتراوح هذه الخيارات بين الباقات التي تقتصر على الجوانب التقنية والتي يمكن تركيبها لاحقًا في مرافق الميني غولف القائمة، ومجموعة مختارة من الحفر الجاهزة والمجربة في الكتالوج، وصولاً إلى تطوير ملاعب مصممة خصيصًا بالكامل.

ويمكن أن يكون وقت التنفيذ سريعًا. تستغرق جداول تركيب عمليات النشر التي تعتمد على التكنولوجيا وحدها ما بين ستة إلى ثمانية أسابيع، في حين يمكن تركيب منتجات الكتالوج الجاهزة وتجهيزها للتشغيل في غضون ثمانية إلى 12 أسبوعًا.

قد يستغرق إنجاز الدورات التدريبية المخصصة ما يزيد عن ستة أشهر؛ فعلى سبيل المثال، تُعد دورة «Top 9» في «Netflix House» منشأة مخصصة بالكامل ومستوحاة من حقوق الملكية الفكرية، وتتميز بتصاميم فريدة للثقوب وعناصر تفاعلية مخصصة متعددة.

شاهد هذا المنشور على إنستغرام

منشور شاركه حساب Netflix House (@netflixhouse)

وهناك مسارات أخرى تتطلب تخصيصًا لتلبية المتطلبات المادية، مثل مسار «Tee Time» الخاص بشركة «نورويجيان كروز لاين».

يتميز هذا الملعب المصمم خصيصًا للاستخدام البحري بتقنيات حاصلة على تصنيف IP، بما في ذلك أكواب وقواعد ضرب متينة وشاشات متخصصة، لتوفير نفس التأثير وسهولة الاستخدام في البحر.

ويقول أوسين إن التصميم المادي والتكنولوجيا يتطوران جنبًا إلى جنب في هذه المشاريع.

"لدينا خبرة واسعة في مجال حفر الثقوب. نحن نعرف ما الذي ينجح، وما الذي لا ينجح، وأين نحتاج إلى إجراء تعديلات طفيفة."

ملاعب ذات مناظر خلابة

واستنادًا إلى هذه الخبرة، تعمل فرق الإبداع والبرمجيات والهندسة عن كثب طوال مرحلة التصميم لتنفيذ متطلبات العميل، مع العمل في الوقت نفسه على إنشاء مسار يمكن إكماله، وممتع للعب، وجميل من الناحية الجمالية.

يقول دوبس: «تتركز معظم تعليقاتنا على هذا العرض البصري المذهل».

"لديك هذا المزيج بين العناصر المسرحية المادية نفسها، التي لها تأثير واضح، ثم تضيف إليها طبقة من الإضاءة. يبدو الأمر رائعًا؛ ومن الواضح أنه مبهرج."

ومع كل مشروع، نكتسب خبرات جديدة نستفيد منها في المستقبل. يقول إيدجينغتون: «هذا أمر يعود بالنفع على الطرفين. فمن خلال تنفيذ عمليات التكامل المخصصة أو القائمة على الملكية الفكرية، فإننا نساهم في تطوير المنتج أيضًا».

ويقول أوسين إن هذا هو ما يجعل شركة 360Golf رائدة في هذا المجال: «نحن نقدم خدمات الجولف منذ فترة طويلة. وينبع نجاحنا من هذه الخبرة ومن استمرارية الفريق».

الإبداع بالتعاون

على سبيل المثال، في منتجع «بولتين» في بوغنور ريجيس، فإن PLAYXPERIENCE للأنشطة الداخلية ثلاثة ملاعب 360Golf مكونة من تسع حفر: ملعب بتأثيرات إضاءة نيون، وملعب صعب مستوحى من لاس فيغاس، وملعب مخصص للموسيقى ومجهز لدخول الكراسي المتحركة.

تم افتتاح هذا المشروع الذي بلغت تكلفته 15 مليون جنيه إسترليني في عام 2024، وقد فاقت خدمة «التقنية البوت» التي يقدمها توقعات العميل.

يقول دوبس: «في الأسابيع المزدحمة، يستقبلون 5,000 لاعب في الأسبوع. ويحققون إيرادات إجمالية تبلغ حوالي 40,000 جنيه إسترليني أسبوعيًا».

من خلال هذا المشروع، عزز الفريق خبرته في مجال التصميم الشامل، الذي يصفه أوسين بأنه مجال يتسم بدرجة عالية من التعقيد.

"قد يكون ذلك التأكد من إمكانية لعب الجولة سواء باليد اليمنى أو اليسرى، أو في بعض الأحيان يكون لدى العملاء ضيوف طوال القامة، لذا فإن الأمر يتعلق بالتأكد من أن مضارب البوت تكون بالمقاسات المناسبة"، كما يشرح.

"في بوتلينز، أردنا أن نضمن أن تتمكن من إحضار كرسيك المتحرك إلى مكان قريب جدًّا من الملعب أو حتى إلى داخل الملعب نفسه، لذا سيكون هناك فتحة في الغطاء العلوي."

"بالنسبة لبعض العملاء، نحاول وضع نقطة الإنطلاق قريبة جدًّا من الحافة حتى تتمكن من مد يدك إليها إذا لم تتمكن من الوصول إلى الملعب."

"ونحن نسعى دائمًا إلى ضمان وجود مسافة كافية بين كل ملعب جولف وآخر لتقليل الازدحام ومخاطر السلامة."

تطوير العرض

ويضيف أوسين أن التطورات الجديدة تشمل مشروعًا لشركة «لاكي داك» في النرويج. وهنا، يوفر ملعب مصمم خصيصًا بالكامل وذو مظهر مذهل مسارين لكل حفرة.

وهذا يضيف بُعدًا جديدًا للعب، ويستفيد بشكل كبير من المساحة المتاحة، ويُظهر كيف تستثمر «هولوفيس» في ميزات ووظائف إضافية لتظل في صدارة السوق.

يقول إيدجينجتون: «تتطور التكنولوجيا بوتيرة مذهلة في الوقت الحالي». «نريد تطوير المنتج ليصبح أبسط وأسهل في الاستخدام، وإضافة ميزات رائعة إليه».

"نريد استخدام البيانات التي نجمعها لمحاولة فهم ما يلقى صدىً أكبر لدى الضيوف."

"كيف يمكننا إشراك اللاعبين أثناء انتظارهم لدورهم في اللعب؟ ربما يكون ذلك من خلال توقع من سيحقق أعلى النقاط، كما هو الحال في فرق كرة القدم الخيالية."

"هناك الكثير من أفكار التلعيب التي نعمل عليها، ويمكن لعنصر الذكاء الاصطناعي أن يجعلها ديناميكية للغاية وجذابة وتفاعلية للغاية."

بالإضافة إلى تطوير المنتج، تتطلع شركة «هولوفيس» إلى أسواق بديلة.

“التواصل الاجتماعي التنافسي سيصل في النهاية إلى ذروة التشبع"، يقول إيدجينجتون. "هناك سوق مثير حقًا لمنتج 360Golf والمنتجات المماثلة التي ندرسها ونبحث فيها."

يعمل الفريق حاليًا على تحقيق التكامل مع شركة «روكسي ليجر» لإضافة تقنية حساب عدد الضربات إلى طاولات البلياردو «كريزي بول» الخاصة بها.

ويضيف أوسين: «نريد تطبيق تقنيتنا في رياضات أخرى».

"ما يثير حماسي هو أننا نستطيع نقل تقنيتنا إلى أي مكان. الأمر يتعلق فقط بالعثور على العميل المناسب الذي يشاطرنا هذه الرؤية."

عرض متكامل جاهز للتشغيل

من أين يمكن للمشغلين المهتمين أن يبدؤوا؟

يقول دوبس: «ينبغي عليهم أن يتحدثوا إلينا عن الملعب الذي يختارونه ورؤيتهم لنظام الجولف».