مهرجان الرعب: احتفال بعيد الهالوين على النحو الذي لا يضاهيه سوى منتجع ألتون تاورز

في أعماق ريف ستافوردشاير، حيث يقع في قلبها قصر قوطي تاريخي مليء بالأساطير، وتحيط به حدائق خلابة وبحيرات وغابات، لا توجد سوى القليل من المتنزهات الترفيهية في جميع أنحاء العالم التي يمكنها أن تفتخر بموقع طبيعي جميل كهذا، جاهز للاحتفال بعيد الهالوين.

شهدت احتفالات الهالوين، باعتبارها موسمًا كاملًا في السوق البريطانية، نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة، حيث تشير بعض التقديرات إلى أن الإنفاق قد تضاعف ثلاث مرات مقارنة بعام 2014.

ويظهر هذا النمو بوضوح في قطاع الترفيه والمعالم السياحية، حيث شهد هذا القطاع طفرة في فعاليات عيد الهالوينوالأنشطة والتزيينات والمعالم السياحية التي تتنافس جميعها على جذب إنفاق المستهلكين.

وقد كان منتجع ألتون تاورز جزءًا من هذا النمو منذ أن ظهرت أول لعبة متاهة مرعبة، «رعب الأبراج» (Terror of the Towers)، في المنتجع عام 2002. وكانت هذه اللعبة تتميز بلمسة خاصة: فقد كانت تقع داخل الأبراج نفسها، وصُممت لترويع أولئك الشجعان بما يكفي للدخول إليها.

في ذلك الوقت، كان ذلك ابتكارًا كبيرًا في سوق المتنزهات الترفيهية بالمملكة المتحدة.

مع تزايد الحماس حول عيد الهالوين، انطلق مهرجان «سكارفيست» في عام 2007. وقد تطور هذا المهرجان، الذي كان في البداية حدثًا يُقام في تواريخ محددة ويضم أنشطة محدودة، ليصبح الآن إحدى أكثر الفترات ازدحامًا في جدول فعاليات ألتون تاورز.

أصبح مهرجان «سكارفيست»، الذي يدخل الآن موسمه التاسع عشر، وجهة سياحية بحد ذاتها، حيث يضم ألعابًا في الظلام، ومناطق رعب، ومتاهات رعب، وعروضًا ترفيهية حية، وتصميمات موضوعية منتشرة في جميع أنحاء المنتزه.

الابتكار أمر بالغ الأهمية لمواصلة زيادة الحصة السوقية

النمو نمو سوق عيد الهالوين فرصة كبيرة. لكن بالنسبة للشركات الراسخة، مثل ألتون تاورز، من المهم الاستمرار في الاستثمار في المنتجات والابتكار للحفاظ على الصدارة والحفاظ على حصتها السوقية وزيادتها.

يقول رولز: «السوق آخذ في النمو، وهذا أمر رائع بالنسبة لنا طالما واصلنا الابتكار».

"لا يمكننا أن نكتفي بما حققناه من نجاحات، ولذلك نقدم هذا العام متاهة رعب جديدة تمامًا بعنوان «Final Exhibit»؛ كما أطلقنا تجربة طعام تفاعلية بعنوان «Dine with the Dead»؛ ونواصل تطوير خدمات الطعام والشراب والمنتجات الترويجية لدينا."

"كل هذا يأتي بالإضافة إلى منتجنا الأساسي «Scarefest» الذي أصبح الآن تقليدًا بالنسبة للعديد من ضيوفنا."

"نسأل أنفسنا: 'لماذا لا يستطيع سوى ألتون تاورز القيام بذلك؟'" - التميز من خلال تجارب "فريدة في ألتون"

"ومن المهم أيضًا أن نستفيد من تميزنا – فلدينا بيئة فريدة بشكل استثنائي؛ وممتلكات فكرية وقصص رائعة يحبها الزوار؛ وبنية تحتية مذهلة للألعاب التي يمكننا تزيينها بأجواء عيد الهالوين."

الاستفادة من الملكية الفكرية المحلية والخبرة في مجال سرد القصص

منذ افتتاح «نيميسيس» في عام 1994، طورت «ألتون تاورز» قصصًا وعلامات تجارية فريدة ومميزة وعلامات تجارية – بدءًا من «نيميسيس» و«هيكس» وصولًا إلى «ويكرمان».

ومن الأمثلة على مبدأ «فقط ألتون تاورز قادرة على ذلك» الطريقة التي يتم بها دمج العناصر الإبداعية المحلية في الفعالية. وتُعد «كومباوند» أحد الأمثلة على متاهات الرعب المثيرة في فعالية هذا العام، حيث تُكمل قصة «نيميسيس ريبورن» و«توكسيكاتور» من خلال منظمة «فالانكس» المرعبة.

"إن الاستفادة من معالم الجذب الحالية التي يعرفها الضيوف ويحبونها بالفعل تساعدنا على توطيد تواصل الزوار مع قصصنا وتجذبهم أكثر إلى العوالم التي أنشأناها في المنتجع."

"منطقة الرعب الخاصة بنا التي تحمل اسم "Burial Grounds" متاحة لجميع الزوار، وتُحيي أساطير شعب البورن — والتي ترتبط جميعها بقصة معلمنا الترفيهي "ويكرمان"، أحد أكثر الأفعوانيات شعبيةً لدينا."

"كما نستمد مصادر الإلهام من موقعنا وتاريخنا. وسواء كان ذلك من خلال استخدام «ألتون تاورز» كموقع لتقديم تجارب مرعبة، أو من خلال الأساطير والخرافات المحلية لإثراء القصة — فإننا نعلم أن ضيوفنا يقدرون تلك اللمسات الخاصة التي تتميز بها «ألتون تاورز».

«تُعد شخصيات «أسلاف ألتون» مثالاً رائعاً على ذلك. فقد استُوحيت هذه الشخصيات من سكان خياليين عاشوا في الماضي في هذه المزرعة، وأصبحت الآن عنصراً أساسياً في مهرجان «سكارفيست»، وتتمتع بمكانة تكاد تكون أسطورية، حيث تجذب حشوداً ضخمة لمشاهدة عروضها الراقصة على مدار اليوم في أنحاء المتنزه.

"تُعد «الأسلاف» مثالاً رائعاً آخر على شعار «فقط في ألتون»."

تضم «ألتون تاورز» أيضًا منطقة «سيبيبيز لاند»، وقد أطلقت هذا العام أول أفعوانية في العالم مستوحاة من مسلسل «بلوي»، وهي «هنا تأتي الجدات». ورغم أن أنشطة عيد الهالوين محدودة في هذه المنطقة المخصصة لشخصيات الأطفال، إلا أنها لا تزال تلعب دورًا في مهرجان «سكارفيست».

يوضح رولز: «تلعب شراكاتنا في مجال حقوق الملكية الفكرية مع جهات مثل BBC Studios دورًا مهمًا بالنسبة لنا في عيد الهالوين، حيث تساعد في تقليل المخاطر التي قد يتعرض لها الزوار الصغار من العائلات خلال هذا الحدث».

"إلى جانب بعض معالمنا الترفيهية المخصصة للعائلات والتي تتميز بأجواء الرعب، فإنهم متحمسون لمعرفة أنهم سيتمكنون من الاستمتاع ببعض المرح المخيف مع الشخصيات التي يعرفونها ويحبونها بالفعل – بما في ذلك بلوي وبينغو هذا العام. إنها طريقة رائعة لتعريف الأطفال الصغار بعيد الهالوين."

أن تصبح جزءًا من تقاليد عيد الهالوين

"نحن نعلم أن الكثير من الزوار يختارون العودة إلى مهرجان سكارفيست عامًا بعد عام. فهم يستمتعون بركوب الألعاب السنوية في الظلام، ويشاهدون ما الذي يرقص عليه «الأسلاف»، ويتحدون متاهات الرعب لدينا."

تحقيق التوازن بين الأهداف التجارية وضمان رضا الضيوف

لا تزال التحديات المتعلقة بتكاليف المعيشة من أبرز المشكلات التي يواجهها الزوار، والتي يجب على مرافق الجذب السياحي الخاصة بعيد الهالوين أخذها في الاعتبار.

إلى جانب ذلك، يواجه المشغلون تحدياتهم الخاصة المتمثلة في ارتفاع التكاليف، ونتيجة لذلك، يواصلون البحث عن سبل لخفض النفقات وإيجاد طرق جديدة لحث الزوار على إنفاق المزيد.

ويضيف رولز: «لزيادة الإيرادات بشكل أكبر، يتعين علينا الابتكار وإيجاد أسباب تدفع الضيوف إلى اختيار إنفاق المزيد».

ابتكار منتجات جذابة لدرجة تجعل الضيوف يسعدون بالإنفاق

وكما هو الحال في العديد من فعاليات عيد الهالوين، هناك طرق تتيح للضيوف إنفاق المزيد من المال لتعزيز تجربتهم بشكل أكبر. ويضم مهرجان «سكارفيست» أربعة متاهات رعب مثيرة مقابل رسوم إضافية ومتاهتين عائليتين مخيفتين.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف شراء تذاكر «فاست باس»، وباقات «VIP» الخاصة بعيد الهالوين، و المأكولات والمشروبات والسلع الخاصة بالفعالية، والإقامة خلال مهرجان «سكارفيست» في أماكن الإقامة ذات الطابع الخاص في ألتون تاورز.

الاستلهام من الآخرين

«هناك الكثير من فعاليات الهالوين وفعاليات الرعب الرائعة — ونحن نستلهم الأفكار من جميع المجالات — بدءًا من المتنزهات الترفيهية الأخرى مرورًا بالمسرح والسينما وصولاً إلى معالم الجذب المخصصة للرعب. كما نتعاون بشكل وثيق مع شريكنا، RWS، مما يتيح لنا الوصول إلى أفكارهم الإبداعية ومكتبتهم الإبداعية."

ويضيف:

"أحيانًا نرى أفكارًا مذهلة، لكننا نشعر أنها قد لا تكون مناسبة لـ«ألتون». نحاول إيجاد التوازن المناسب؛ فعلى سبيل المثال، الانغماس الكامل في الماء أو التغطية بالحشرات الحية ليس شيئًا مناسبًا لجمهورنا الأساسي."

"حتى بعض الأنشطة الموجودة في فعالية «Thorpe Park Fright Nights» التابعة لشركة ميرلين نفسها قد لا تكون مناسبة لجمهورنا المستهدف في ألتون. علينا أن نسير على خط رفيع لنتمكن من تقديم مجموعة واسعة من تجارب الرعب التي تناسب جميع أفراد العائلة."

"لكن هناك أمر واحد مؤكد، وهو أننا نبحث دائمًا عن مصدر إلهامنا التالي."

"يبدو أن موسم الهالوين هذا العام سيكون الأكثر طموحًا والأكثر رعبًا على الإطلاق – لكننا نعمل بالفعل على إيجاد سبل لمواصلة تطوير هذا الحدث، وتقديم المزيد من التجارب التي لا تتوفر إلا في ألتون، لجعل مهرجان "سكارفيست" أكبر وأكثر شهرة بحلول عام 2027."

يُقام مهرجان «سكارفيست» في منتجع ألتون تاورز في تواريخ محددة حتى 1 نوفمبر.