اعتذر المتحف البريطاني عن تجربة الزوار في معرضه الضخم "نسيج بايو" وأعلن عن تغييرات لمعالجة المخاوف بشأن طوابير الانتظار الطويلة والاكتظاظ.
افتتح معرض «نسيج بايو» الشهر الماضي، حيث تُعرض هذه القطعة المطرزة الآن للجمهور في المملكة المتحدة للمرة الأولى منذ إنشائها قبل ما يقرب من 1000 عام.
تصور هذه اللوحة الغزو النورماندي لإنجلترا عام 1066، وقد تم إعارة العمل إلى المتحف البريطاني من سبتمبر 2026 حتى يوليو 2027 كجزء من اتفاقية تاريخية مع فرنسا.
يُعرض هذا النسيج، الذي يعود تاريخه إلى القرن الحادي عشر، للمرة الأولى بشكل مسطح، وكقطعة واحدة متصلة، داخل خزانة عرض خاصة.
سيتم إعارة نسيج بايو إلى المتحف البريطاني في الفترة من سبتمبر 2026 حتى يوليو 2027 «مصنع التراث في نورماندي»، أنطوان كازين
عبر بي بي سي، أفاد بعض الزوار الذين كانوا يأملون في مشاهدة هذه التحفة الفنية التي يبلغ طولها 70 متراً بأنهم انتظروا ما يصل إلى ساعتين، كما أفادت التقارير بأن مئات حاملي التذاكر مُنعوا من الدخول بسبب الازدحام الشديد الذي شهدته الأسبوع الماضي.
ورداً على ذلك، قام المتحف سيتخذ تدابير جديدة، تشمل تمديد ساعات العمل، بالإضافة إلى توفير دليل صوتي يحتوي على مزيد من المعلومات حول أعمال التطريز.
سيتم توفير المزيد من اللافتات والمقاعد للأشخاص الذين يقفون في طوابير لزيارة المعرض.
بالإضافة إلى ذلك، قدم مدير المتحف البريطاني نيكولاس كولينان اعتذاره للزوار الذين واجهوا صعوبات أثناء زيارتهم للمعرض.
"نأسف بشدة لأي شخص لم يحظَ بتجربة جيدة، ونرغب في تصحيح هذا الأمر"، هكذا قال نيكولاس كولينان لصحيفة بي بي سي.
المتحف «يستخلص الدروس»
وقال: "لا نريد أن يمر أي شخص يأتي لمشاهدته بتجربة سيئة، لذا فإن تركيزنا ينصب بشكل كبير على القيام بالأمر على النحو الصحيح واستخلاص الدروس".
شهد المعرض إقبالاً كبيراً منذ بدء بيع التذاكر في يوليو، حيث سجل المتحف البريطاني أكبر مبيعات تذاكر في يوم واحد لأي معرض في تاريخه.
على الرغم من نفاذ التذاكر حتى نهاية هذا العام، سيطرح المتحف البريطاني المزيد من التذاكر في 21 أكتوبر لتواريخ تقع بين يناير ومارس 2027.
وسيتبع ذلك إصدار آخر في يناير يتضمن التواريخ ما بين أبريل ويوليو 2027.
