الأمر الجاد المتعلق بالرشات الملونة

متحف الآيس كريم قضى عشر سنوات يتعرض لاتهامات بأنه ليس متحفًا، وهو ما قد يكون صحيحًا، لكنه في الوقت نفسه خارج عن الموضوع. فلا أحد يدخل بركة من حبيبات البلاستيك متوقعًا أن يخرج منها بفهم أعمق للفنانين الهولنديين الكلاسيكيين.

السؤال الأهم هو: ما الذي يشتريه الناس عندما يدفعون المال لركوبها؟

حضرتُ حفل الافتتاح الكبير لـ متجره الرئيسي الجديد في لاس فيغاس في منطقة Area15 برفقة شريكتي ماريا وأطفالنا في سن ما قبل المراهقة والمراهقين، مما جعلنا مجموعة مراقبة صغيرة مفيدة.

صناعة التراخيص

يُعد فرعها في لاس فيغاس الأكبر حتى الآن: حيث تبلغ مساحته ما يقرب من 30,000 قدم مربع، ويضم أربعة عشر بيئة تفاعلية، ومنزلقات، وألعابًا، وعروضًا مسرحية، وبوفيه آيس كريم، وبالطبع «بركة الرش».

هناك أزياء تنكرية، وأدوات مسرحية ضخمة الحجم، وكنيسة زفاف على شكل كعكة، وكازينو مبني على فكرة أن ألعاب الحظ يمكن تحسينها باستبدال المال بأقماع.

إنه ليس دقيقًا، على الرغم من أن الدقة قد تكون مطلبًا غريبًا بالنسبة لمكان يبدو أن المادة الإنشائية الرئيسية فيه هي عجينة الفوندان.

النسخة الأصلية المؤقتة في نيويورك في عام 2016 وسرعان ما تم تصنيفه على أنه «متحف السيلفي"، وهي فئة بدت وصفية لمدة ستة أشهر تقريبًا، ثم أصبحت اتهامية منذ ذلك الحين.

لم تكن هذه الانتقادات خاطئة تمامًا. فقد أدركت هذه الأماكن، قبل العديد من المعالم السياحية التقليدية، أن الزائر لم يعد يكتفي بمجرد النظر إلى الصورة. بل أصبح الزائر يرغب في الدخول إليها، وإثرائها بوجوده، وإرسال صور تثبت ذلك إلى كل من التقى بهم في حياته.

في أسوأ حالاتها، تحولت هذه الفئة إلى مصنع بألوان زاهية لإنتاج أدلة على أن المتعة قد حدثت بالفعل. لكن الصورة لم تكن بالضرورة تمثل التجربة بأكملها. ففي بعض الأحيان، كانت مجرد إيصال.

ما يبيعه «متحف الآيس كريم» في الواقع هو «الإذن».

الأطفال لا يحتاجون إلا القليل جدًّا من ذلك. أعطهم زلاجة، أو زيًّا تنكريًّا، أو غرفة مليئة بأشياء طُلب منهم ألا يرموها، وسوف يفهمون المهمة قبل أن تنتهي إرشادات السلامة.

أما البالغون، فالأمر معهم أكثر تعقيدًا. فقد تم تدريبنا على الوقوف على هامش الأمور، وأيدينا في جيوبنا، في انتظار لافتة تشرح لنا لماذا يعتبر الاستمتاع أمرًا ذا أهمية ثقافية.

يحتل المراهقون موقعًا وسطًا محفوفًا بالمخاطر. فهم ما زالوا يتذكرون كيف يلعبون، لكنهم اكتشفوا مؤخرًا وجود شهود.

كيف يسقط البالغون

إذن، فإن المعلم السياحي الغامر الحديث هيكلًا معقدًا للأذونات، وتبنيه في المقام الأول من أجل البالغين، لأن البالغين يمثلون مصدر الدخل والمشكلة في آن واحد.

تُشير الألوان إلى أن الجو الرسمي قد انتهى. ويُظهر المضيفون حماسًا لا يمكن لأي شخص غير مُتفرغ أن يتحمله. وتصدر الغرف تعليمات متخفية في شكل دعوات.

تم تصميم أحجام الأدوات المسرحية بحيث يصبح الحفاظ على الكرامة أمراً مستحيلاً من الناحية اللوجستية؛ فمن الصعب إظهار السلطة التنفيذية وأنت تنزل بنفسك إلى حوض مليء بأي شيء كان، والمتحف يدرك ذلك وقد خطط وفقاً لذلك.

شاهد هذا المنشور على إنستغرام

منشور شاركته AREA15 (@area15official)

شاهدتُ ما حدث لي بنفسي في الوقت الحقيقي. دخلتُ حوض الرشاشات وأنا رجل لديه رأي مدروس بشأنه. وخرجتُ منه بعد أن خسرتُ سباقًا أمام ابني البالغ من العمر اثني عشر عامًا، وفقدتُ حذاءً بسبب الرشاشات، وأنا أحمل، لأسباب ما زلتُ عاجزًا عن تفسيرها، كرزة عملاقة قابلة للنفخ.

في مكان ما بين هاتين الحالتين، جرت معاملة ما، ولم يُستشرني أحد بشأنها.

صمد المراهقون لفترة أطول، كما هو متوقع من المراهقين. وما أدى إلى انهيارهم لم يكن المتحف، بل مشهد والديهم وقد انهاروا تمامًا بالفعل.

تستند «الروعة» في مرحلة المراهقة إلى كونك الشخص الوحيد في الغرفة الذي يرفض إعطاء موافقته. وهي لا تصمد أمام اكتشاف أن البالغين قد توقفوا عن حساب النقاط. فلا توجد كرامة تستحق الحماية عندما يرتدي والدك تاجًا ورقيًّا وتفوز والدتك في لعبة «روليت الأقماع».

لا شيء من هذا يتم بشكل ارتجالي. فمانيش فورا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك، وبالتالي الشخص المسؤول في نهاية المطاف عن فقدان حذائي، لا يعتبر انهيار رباطة جأش البالغين مجرد تأثير جانبي إيجابي، بل يعتبره جزءًا من مواصفات المنتج.

"نحن نتصرف بفرح عن قصد، لأن الكثير من البالغين لن يصلوا إلى هذه الحالة من تلقاء أنفسهم، لا سيما في الأماكن العامة"، يشرح وهو يمسح قطعة من حلوى الفادج عن ياقة قميصي دون أن يقطع الاتصال البصري أو يبطئ خطواته.

"تم تصميم كل تجربة في متحف الآيس كريم في لاس فيغاس بهدف خفض تكلفة المشاركة، بحيث لا يضطر الوالدان إلى اتخاذ قرار بالاستمتاع، بل يجدان نفسيهما منغمسين في التجربة تلقائيًّا."

"هذا هو الهدف من التصميم: إتاحة الفرصة للتوقف عن التحلي بالهدوء لبضع ساعات من اللعب المتواصل، وتناول الآيس كريم بلا حدود، وتقوية الروابط بين الأجيال المختلفة."

"من نواحٍ عديدة، نطلق عليه اسم «متحف كسر الجليد» بقدر ما نطلق عليه اسم «متحف الآيس كريم»."

إنه محق، لكن هناك جانبًا آخر. فخلال تجاربنا المشتركة، اتضح أمر أكثر إثارة للاهتمام. لم يكن المتحف يقتصر على جعل البالغين يشعرون بأنهم أصغر سنًّا فحسب، بل كان يجعل مسألة العمر أقل أهمية لفترة وجيزة.

الطائرة نفسها

لم يكن هناك داعٍ لإقناع الطفلة التي لم تبلغ سن المراهقة بعد. أما المراهقون، فلم يحتاجوا سوى إلى «التنصل المعقول» الذي وفره لهم تصرف الجميع بنفس القدر من الحماقة. فتوقفت أنا وماريا عن التظاهر بأننا كنا هناك في المقام الأول للإشراف أو لإجراء أبحاث سوقية.

حي صُمم ليجعلك تفقد حذرك

تُعد لاس فيغاس المختبر الطبيعي لهذا الأمر، لأنها لطالما كانت تعمل في مجال منح التراخيص. فهي تسمح بالبذخ، والشهوة، وإعادة الابتكار، والسلوكيات التي تُصنف لاحقًا على أنها «ليست من شيمنا حقًّا».

يقدم «متحف الآيس كريم» نسخة أكثر رقة من المنتج الأساسي للمدينة: ليس الإذن بالتصرف بشكل غير لائق، بالضبط، بل الإذن بالتصرف كشخص لم يتعلم بعد أن يشعر بالحرج من الشعور بالبهجة.

Area15 تكتسب أهمية لسبب ذي صلة، وهو السبب الأهم. قد تبدو معلم جذب واحد مستحيل وكأنه حيلة تحتاج إلى تفسير. أما منطقة مليئة بهذه المعالم، فهي تعيد صياغة تعريف «الطبيعي» بهدوء.

بحلول الوقت الذي يصل فيه الزوار إلى «متحف الآيس كريم»، يكونون قد تجولوا بالفعل في عوالم خيالية، ووقفوا تحت أعمال فنية ضخمة، واعتبروا الخيال المتقن طريقة عادية لقضاء يوم الثلاثاء.

لقد تلاشى الشعور بالخجل منذ عدة معالم سياحية مضت.

لا يقتصر دور «Area15» على جمع التجارب غير المعتادة فحسب، بل إنه يقلل من التكلفة الاجتماعية للاستسلام لها، بحيث كل مكان يستقبل ضيفًا وافق بالفعل، في مكان ما بالقرب من المدخل، على التوقف عن إثارة المتاعب.

وينستون فيشر، الرئيس التنفيذي لشركة Area15، هو من أشد المدافعين منذ زمن طويل عن التجارب القائمة على الموقع، وهو رجل استبدل منذ فترة طويلة المساحات التقليدية بأعمال أكثر تجريبية تهدف إلى إثارة الدهشة.

ويقول إن «Area15» «تقوم على إيمان بسيط: وهو أن الاكتشاف والإبداع والتعبير عن الذات أمور يتوق إليها الناس، لكنهم نادرًا ما يُسمح لهم بتجربتها».

ويضيف: «إذا جمعت ما يكفي من العجب في مكان واحد، فإن شيئًا ما يتغير — فيتحول الملموس إلى عالم، ويتوقف الضيف عن التمثيل ويبدأ في المشاركة».

"متحف الآيس كريم يدرك هذا الأمر تمامًا. فهم رواد ساهموا في إطلاق هذه الفئة، وما أنشأوه في لاس فيغاس يمثل معلمًا جديدًا سيساعد في تحديد معالم هذه الصناعة خلال العقد القادم."

ولا يعني أي من هذا أن النقاد مخطئون في شكوكهم.

قد يتحول اللعب التجاري إلى لعب إجباري، وقليلة هي الأمور التي تبعث على الإحباط أكثر من أن يأمرك شخص مرح، يحمل جهاز لاسلكي مثبتًا على حزامه وسماعة أذن شفافة ملفوفة في إحدى أذنيه، ويقوم بشكل واضح بمراقبة معدل الإنتاج كل ساعة، بأن تستمتع بوقتك.

قد تخلط إحدى المعالم السياحية بين الضجيج والطاقة، وبين المشاركة والتفاعل، وبين إنتاج الصور الفوتوغرافية وصنع الذكريات.

لذلك، يتعين على المتحف أن يستحق التنازل الذي يطلبه.

ولا يتحقق النجاح إلا عندما تتلاشى التعليمات، ويبدأ الضيوف في التفاعل مع بعضهم البعض بدلاً من التفاعل مع طاقم العمل — عندما يتحول الزلاجة إلى سباق لم يخطط له أحد، ويصبح الزي نكتة عائلية ستبقى حية بعد انتهاء الرحلة، وتتأخر التقاط الصورة لأن هناك حدثًا يجري ولا يرغب أحد في مقاطعته لفترة كافية لتوثيقه.

أقل شخص حماقة في الغرفة

لكن بعض الانتقادات الموجهة إلى أماكن كهذه قد تكشف، دون أن ندرك، عن الحالة ذاتها التي بُنيت هذه الأماكن للتخفيف منها. فقد أصبحنا بارعين في التعامل مع الخجل كشكل من أشكال الرقي.

الوقوف على الهامش قد يكون دليلاً على التمييز. كما أنه قد يحافظ على ميزة مريحة: فأنا المراقب، ولست المراقَب. أنا الشخص الذكي بما يكفي لشرح النكتة، ولست غبيًّا بما يكفي لأقع في فخها.

قد يكون الناقد الذي يقف بجانب بركة الرش يراقب التجربة بوضوح تام. وقد يكون الناقد أيضًا حريصًا على الحفاظ على الامتياز الوحيد الذي تطلب التجربة من الجميع التخلي عنه: امتياز أن يكون الشخص الأقل حماقة في الغرفة.

وهذا الأمر له أهمية تتجاوز بكثير مجرد مبنى مليء بالتلاعب اللفظي حول الحلويات.

جزء كبير من اقتصاد التجربة ينصب على نفس العمل الهادئ، وهو تخفيف القواعد التي يحملها الناس معهم. فالمنتج ليس مجرد عرض مبهرج. إنه إعفاء مؤقت من النطاق الضيق للسلوك الذي أقرته مرحلة البلوغ وباركته شركات التأمين.

بالنسبة للعائلات، قد يكون هذا الاستثناء ذا قيمة خاصة لأن الحياة الأسرية تقوم بشكل شبه كامل على أدوار غير متكافئة. فالآباء هم من يتخذون القرارات، والأطفال يعتمدون عليهم، أما المراهقون فيقاومون ذلك من منطلق المبدأ.

يتقدم الجميع في العمر باستمرار، مما يؤدي إلى تكوين علاقات جديدة مع الآخرين، وعادةً ما يحدث ذلك دون مناقشة الأمر. وتميل الأنشطة الترفيهية المشتركة إلى جمعنا في مكان واحد، مع الحفاظ على التسلسل الهرمي كما هو تمامًا.

لفترة وجيزة، نجح «متحف الآيس كريم» في تحقيق نجاح باهر.

إذن، فإن السؤال ليس ما إذا كان متحف الآيس كريم في لاس فيغاس جذابًا للتصوير أم لا. بالطبع هو كذلك، فهذا أقل ما يمكن أن تطلبه من أي غرفة.

المقياس الحقيقي هو ما إذا كانت الصور ستتوقف في نهاية المطاف — أي ما إذا كانت آلية المشاركة تعمل بشكل جيد بما يكفي لدرجة أن الزوار ينسون توثيق لحظات استمتاعهم، لأنهم، لبضع دقائق، يكونون منشغلين جدًّا بالاستمتاع فعليًّا.

الرشات ليست هي الفن. بل قد لا تكون حتى ذريعة. إنها العامل المُساوي. ففيها، يبدو كل من الوالد والمراهق والطفل قبل سن المراهقة والناقد سخيفين بنفس الدرجة، ويواجهون جميعًا نفس الصعوبة تقريبًا في الوقوف على أقدامهم من جديد.

بمعنى آخر، لم يجعلنا «متحف الآيس كريم» نعود أطفالاً مرة أخرى. بل حقق شيئاً أندر من ذلك.

وقد حدد لنا ذلك سنًّا يمكننا جميعًا أن نلتقي فيه.